Наталия Иванова

Наталия Иванова

Сертифицированный тренер по развитию эмоционального интеллекта международной организации EACEIP. Член ассоциации профессионалов в области развития эмоционального интеллекта (АПРЭИ). Эксперт с аудиторией 20.000+ в Instagram
16 апреля 2020 Instagram

Не оправдывайтесь, а объясняйте.

Тот, кто берет на себя ответственность за своё мнение, показывает свою уверенность в себе. Оправдания же противоречат образу ассертивного человека.

В чем отличие оправдания от объяснения?
Оправдываясь, мы высказываем свое мнение, добавляя пояснения, почему оно не соответствует ожиданиям и требованиям других людей.
Объясняя, -- раскрываем наше мнение, его причины, но без подстройки под других.
Помните об уверенном тоне голоса, открытой позе и краткости.

Разделить можно ещё по четырем факторам:
1). По наличию чувства вины
Оправдания: чувствуете вину (и вмененную)
Объяснения: не чувствуете за собой вину.
2). По зоне ответственности
Оправдания: вы не считаете, что совершенное было в зоне вашей ответственности, все вышло «случайно».
Объяснения: вы признаете ответственность, это ваш осознанный поступок, пусть и совершенный не со злым намерением.
3). По ролям
Оправдание: ребенок - взрослый
Объяснение: взрослый-взрослый
4). По мотивации
Оправдание: человек хочет избежать нежелательных последствий (например, в виде критики)
Объяснение: человек хочет разобраться в ситуации и быть правильно понятым

1. В каких ситуациях вы можете вспомнить потребность оправдаться?
Обычно они начинаются со слов «Ну мне же нужно было» или «Да, но…»
2. Что вы чувствуете, когда оправдываетесь? Что происходит с телом? Оно сжимается? Голос становится тише? А какие эмоции вы испытываете? Тревогу? Беспокойство? Может, раздражение?
3. Переформулируйте свои слова. Проговорите перед зеркалом.

Чувствуете разницу?

Я стараюсь избежать и объяснений. Ооочень не люблю что либо пояснять. Если за мной косяк — я признаю ошибку и попытаюсь исправить её. Если я не ем мясо/углеводы/молочку/не пью/не хочу детей/хочу детей — это моя жизнь и разъяснять там нечего.
Метод заигранной пластинки угомонит любого. «Не хочу. Не хочу. Не хочу и всё». Будте уверенными и устойчивыми!
И со своей стороны не забивайте человека в угол, требуя бесконечных объяснений.
Если делаете это, то будте дружелюбными и скажите: «Мне непонятна, но интересна твоя позиция. Расскажи, почему ты делаешь/думаешь именно так?»

Уникальный бесплатный тест на оценку уровня развития эмоционального интеллекта "ЭМОЦИОЛОГИЯ"

Дифференцированная оценка развития эмоционального интеллекта в разрезе 14 навыков - online
Уникальный бесплатный тест на оценку уровня развития эмоционального интеллекта "ЭМОЦИОЛОГИЯ"

Подпишитесь на рассылку проекта "Эмоциология" - будьте в курсе всех новостей

Адрес

+7 (995) 508-10-52
г. Москва, Щелковское шоссе д.3 стр 1
(пн.-пт.: 10:00-19:00)

Контакты

ИП Винничук Дмитрий Николаевич
ОГРНИП 314774609000379
ИНН 772607188590
Учебно-Консультационный центр
"ЭМОЦИОЛОГИЯ". Доступное и прикладное развитие навыков Эмоционального Интеллекта