Наталия Иванова

Наталия Иванова

Сертифицированный тренер по развитию эмоционального интеллекта международной организации EACEIP. Член ассоциации профессионалов в области развития эмоционального интеллекта (АПРЭИ). Эксперт с аудиторией 20.000+ в Instagram
22 апреля 2020 Instagram

Восприимчивость к критике.


Человек со стабильной самооценкой и развитым эмоциональным интеллектом умеет воспринимать критику позитивно. Негативно она воспринимается тогда, когда чувствуется угроза репутации, безопасности, признанию.

Но если сменить установку «критика = неуважение, угроза» на «критика = новая информация, которая может быть полезной», то принимать её будет проще и приятнее.

Какую тактику выбрать, если вас критикуют?
1. Если вы хорошо относитесь к человеку, если он имеет для вас авторитет, дослушайте речь до конца. Внимательно и нейтрально, оценивайте и обдумывайте. Человек может начать издалека, перевернуть свои мысли через неподходящие слова, но вдруг в этом стоге бесформенного сена всё-таки окажется конструктивная и применимая иголка? Можно согласиться и поблагодарить. Либо сказать, что его мнение услышано, и обдумать позже.

2. Если форма критики была грубой, можно сказать об этом в формате Я-сообщения. У человека, скорее всего, не было намерения вас обижать. Но не все умеют правильно подбирать слова. Сообщите о своих чувствах, чтобы оскорбления не повторялись.

3. Часто критика произносится в форме откровенного оскорбления и преследует эгоистичные цели (выплеснуть негатив/поднять самооценку, оправдать свои слабые качества). Не реагируйте на такие слова НИКАКИМ образом. То, что вы услышали – не имеет к вам никакого отношения. Это просто звуковые колебания. Если вас хотят задеть и вывести на эмоции – вы, вероятно, проиграете эту игру, потому что имеете дело со «скандальным профессионалом».

4. Если верна только часть утверждения – согласитесь с ней, а по неправдивой спокойно скажите: «Я не могу с этим согласиться, потому что...».

Самый деструктивный вариант реакции на критику – агрессия.
Безусловно, нам не нравится, когда нас критикуют, так как это угроза ценности «признания». Вместо того чтобы попытаться выловить из высказанной критики что-то полезное, мы считываем подтекст, что мы глупы, недостаточно компетентны, да и вообще ни на что не годимся.

Уникальный бесплатный тест на оценку уровня развития эмоционального интеллекта "ЭМОЦИОЛОГИЯ"

Дифференцированная оценка развития эмоционального интеллекта в разрезе 14 навыков - online
Уникальный бесплатный тест на оценку уровня развития эмоционального интеллекта "ЭМОЦИОЛОГИЯ"

Подпишитесь на рассылку проекта "Эмоциология" - будьте в курсе всех новостей

Адрес

+7 (995) 508-10-52
г. Москва, Щелковское шоссе д.3 стр 1
(пн.-пт.: 10:00-19:00)

Контакты

ИП Винничук Дмитрий Николаевич
ОГРНИП 314774609000379
ИНН 772607188590
Учебно-Консультационный центр
"ЭМОЦИОЛОГИЯ". Доступное и прикладное развитие навыков Эмоционального Интеллекта